zum Verkaufsablauf:

Von 2.019 Mercedes-Benz PKW Neufahrzeugkäufern, die im 1. - 4. Quartal 2009 befragt wurden, würden 98,2 % unserer Kunden ihr autorisiertes Mercedes-Benz Autohaus an Freunde oder Bekannte weiter empfehlen. Erleben auch Sie Kundenbetreuung mit Stern in Ihrem Mercedes-Benz Autohaus.*


zu den Mercedes-Benz Werkstätten:

Von 5.372 befragten Mercedes-Benz Werkstättenkunden im 1. - 4. Quartal 2009 würden 95,1 % der Kunden ihre Vertragswerkstätte auf Grund ihrer gewonnenen Erfahrungen an Freunde oder Verwandte für Inspektion oder Reparatur weiter empfehlen. Erleben auch Sie Kundenbetreuung und Service mit Stern bei Ihrer Mercedes-Benz Vertragswerkstätte.*


*Die Befragung der Kunden erfolgte durch das Marktforschungsinstitut SPECTRA auf telefonischer Interview-Basis.